Vai al contenuto

Formare le persone.Sviluppare i manager.

La formazione è allenamento: si ripete, si misura, migliora. Due percorsi per staff e manager di centri fitness e organizzazioni sportive.

Risorse Umane · Management
01 — Formazione Risorse Umane Human Performance Training

Le persone non sono un costo. Determinano la qualità percepita dell'organizzazione.

Per front office, consulenti commerciali, trainer, customer care e personale di contatto: dalla proposta commerciale alla consulenza basata su ascolto e diagnosi del bisogno.

Comunicazione efficaceAccoglienzaVendita consulenzialeCustomer ExperienceFidelizzazioneGestione delle obiezioniCRMComunicazione telefonicaTeam workingMotivazioneGestione del cliente

Comunicare relazionarsi produrre risultati

02 — Formazione Manageriale Manager Performance Academy

Imparare a guidare persone, numeri e processi.

Per responsabili operativi e club manager: la gestione delle persone collegata alla capacità di leggere numeri, obiettivi e performance.

LeadershipGestione delle personeDelegaMotivazioneComunicazione managerialeGestione dei conflittiOrganizzazione del lavoroDefinizione degli obiettiviKPIBudgetControllo di gestioneSales ManagementCustomer Retention

Da responsabile operativo a manager da manager a leader

Vuoi accedere alla formazione gratuita con i fondi interprofessionali? Passa da USFAB e Fondo Conoscenza.